資誠聯合會計師事務所（PwC）正全面以「PwC One」平台重塑其服務模式，結合先進人工智慧與人類專業判斷，旨在自動化資料密集型任務，將顧問團隊重心轉向策略性諮詢，此舉為全球專業服務業在AI時代的轉型提供了重要參考。
全球知名專業服務機構資誠聯合會計師事務所（PwC）正全面將其服務模式圍繞人工智慧（AI）進行重塑。該公司已推出名為「PwC One」的創新平台，旨在結合先進 AI 技術與人類的專業判斷、經驗及信任，以應對不斷變化的產業格局。
PwC One 平台體現了業界邁向「AI 原生（AI-native）」交付模式的廣泛趨勢。資誠美國資深合夥人兼執行長 Paul Griggs 表示，AI 正從根本上改變洞察生成與決策方式，PwC One 正是順應這股轉變而演進，將 AI 技術與客戶所信賴的專業判斷相結合。該平台的目標是協助客戶加速業務發展、洞察未來趨勢並塑造創新。
PwC One 的推出重點聚焦於資料密集、高風險，且容錯率低、資訊量龐大的關鍵功能領域。目前，該平台已應用於稅務分析與財務報告、永續發展確信服務、交易盡職調查以及營運模式轉型等範疇。例如，在稅務分析與財務報告方面，PwC One 能精簡複雜的申報流程並即時識別差異；在永續發展確信服務中，則協助管理日益增加的環境、社會與治理（ESG）資料及法規申報要求；而在交易盡職調查上，該平台透過加速審閱大量資料庫，顯著縮短私募股權與併購交易的時程。
PwC 全球暨美國商業科技與創新長 Matt Wood 強調，PwC One 讓 AI 成為業務的核心，與客戶和員工協同工作，共同發掘洞察並驗證假設。該平台的終極目標是自動化勞力密集型環節，使顧問團隊能夠將工作重心轉向策略性詮釋分析結果及提供高階諮詢服務。儘管邁向自主化能力，PwC 仍堅持「以人為本」的策略，確保專業標準和法規遵循得以維持，讓技術輔助專業人士處理僅靠人工分析難以觸及的複雜挑戰。
PwC 此舉不僅彰顯了專業服務業對人工智慧趨勢的積極回應，也為全球，包括台灣在內，尋求數位轉型的顧問公司與企業管理層，提供了寶貴的借鑑經驗。